Đào Tạo Tại Chỗ Cho Khách Hàng

Nếu khách hàng có thể cử nhân viên kỹ thuật đến công ty chúng tôi để đào tạo, chúng tôi sẽ cung cấp tài liệu kỹ thuật chi tiết. Ngoài ra, chúng tôi tổ chức đào tạo miễn phí tại cơ sở sản xuất của chúng tôi về cách vận hành và sử dụng máy cắt lõi ruy băng vô định hình.

Hỗ Trợ Tại Chỗ Cho Khách Hàng

Nếu điều kiện cho phép, sau khi khách hàng nhận máy cắt lõi ruy băng vô định hình, chúng tôi sẽ cử kỹ sư đến địa điểm của khách hàng để hỗ trợ lắp đặt, hoàn thành cấu hình và bàn giao thiết bị. Các kỹ sư của chúng tôi cũng sẽ đào tạo kỹ thuật cho nhân viên của khách hàng nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất và lợi nhuận.

Dịch Vụ Hỗ Trợ Từ Xa

• Hướng dẫn kỹ sư của khách hàng về cách vận hành thiết bị đúng cách.
• Khi gặp vấn đề kỹ thuật trong quá trình sử dụng, khách hàng có thể gọi trực tiếp cho các kỹ sư bảo trì của chúng tôi. Kỹ sư sẽ phản hồi 24/7 và xử lý kịp thời nhu cầu của khách hàng.

Khách hàng có thể liên hệ với đại diện kinh doanh hoặc kỹ sư bảo trì của chúng tôi qua email để báo cáo vấn đề kỹ thuật hoặc phi kỹ thuật, cũng như gửi các ý kiến đóng góp. Nhân viên phụ trách sẽ phản hồi trong vòng 8 giờ và cung cấp giải pháp chuyên nghiệp.

Khi cần thiết, các kỹ sư chuyên nghiệp của chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ từ xa qua video để giúp giải quyết các vấn đề trong quá trình sử dụng thiết bị.

Dịch Vụ Hỗ Trợ Phụ Tùng Thay Thế

Nguồn cung cấp phụ tùng đáng tin cậy là yếu tố quan trọng đảm bảo khả năng sinh lời ổn định của các sản phẩm công nghiệp. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ, đáp ứng mọi nhu cầu cụ thể của máy móc. Trong các tình huống khẩn cấp, chúng tôi đảm bảo giao hàng phụ tùng nhanh chóng cho khách hàng.

Để duy trì hiệu suất tối ưu trong thời gian dài, chúng tôi luôn khuyến nghị sử dụng phụ tùng chính hãng